Política de Privacidad
Esta Política explica cómo Herbie AI recopila, usa, almacena y protege la información personal y profesional de quienes utilizan la plataforma.
1. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y datos mínimos de autenticación SSO.
- Datos de uso: interacciones con módulos, actividad de navegación interna y preferencias.
- Datos de contenido: consultas, notas, expedientes, documentos y audios cargados por el usuario.
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, logs de errores y seguridad.
2. Finalidades del tratamiento
- Proveer acceso seguro y funcionamiento del servicio.
- Personalizar experiencia y continuidad entre sesiones.
- Procesar consultas y asistencia basada en IA.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Mejorar rendimiento, calidad y nuevas funcionalidades.
3. Base legal y consentimiento
Tratamos datos en función de la ejecución del servicio solicitado por el usuario, el interés legítimo en seguridad y mejora operativa, y cuando corresponda, el consentimiento del titular.
4. Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para operar la cuenta, cumplir obligaciones legales y atender requerimientos técnicos o de auditoría. Luego se eliminan o anonimizan según políticas internas.
5. Proveedores y transferencias
Podemos utilizar terceros para autenticación, infraestructura, almacenamiento y procesamiento IA. Exigimos medidas de seguridad y confidencialidad contractuales acordes al tipo de dato tratado.
6. Seguridad de la información
Aplicamos controles razonables administrativos, técnicos y organizativos para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
7. Derechos del titular
Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, y eliminación cuando proceda.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento local para sesión, seguridad y preferencia de interfaz. Puedes administrar cookies desde tu navegador; desactivarlas podría afectar funcionalidades.
9. Menores de edad
Herbie AI no está orientado a menores sin autorización de sus responsables legales. Si detectamos datos de menores sin base válida, tomaremos medidas para su eliminación.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.
11. Contacto de privacidad
Para ejercer derechos o realizar consultas sobre datos personales, contáctanos en [email protected].